Звернення

Вимоги до звернення громадян згідно статті 5
Закону № 577-VIII від 02.07.2015
Введіть в поле поштовий індекс, район, населений пункт, вулицю, будинок, корпус, квартиру
Необхідно надати ПОВНУ інформацію (населений пункт де відбувається подія, дані транспортного засобу, назва маршруту з вказанням початкових та кінцевих пунктів, час відправлення тощо). По можливості надати фотодокази.
Реєструючи звернення, даю згоду на обробку і використання персональних даних згідно з законодавством України
* Поля обов'язкові для заповнення
    Як це працює

    Як це працює

    Будь ласка, дотримуйтесь вимог до звернення, визначених у ст. 5 Закону України «Про звернення громадян» (далі – Закон).

    Вимоги до звернення:

    • звернення адресуються органам державної влади і місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форм власності, об'єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань;

    • у зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги;

    • також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним;

    • звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження, крім випадків, передбачених частиною першою статті 7 цього Закону.

    Відповіді на звернення не надсилаються на поштові скриньки розміщені на інформаційному ресурсі в доменній зоні .RU

Як це працює

Будь ласка, дотримуйтесь вимог до звернення, визначених у ст. 5 Закону України «Про звернення громадян» (далі – Закон).

Вимоги до звернення:

  • звернення адресуються органам державної влади і місцевого самоврядування, підприємствам, установам, організаціям незалежно від форм власності, об'єднанням громадян або посадовим особам, до повноважень яких належить вирішення порушених у зверненнях питань;

  • у зверненні має бути зазначено прізвище, ім’я, по батькові, місце проживання громадянина, викладено суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги;

  • також має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним;

  • звернення, оформлене без дотримання зазначених вимог, повертається заявнику з відповідними роз’ясненнями не пізніш як через десять днів від дня його надходження, крім випадків, передбачених частиною першою статті 7 цього Закону.

Відповіді на звернення не надсилаються на поштові скриньки розміщені на інформаційному ресурсі в доменній зоні .RU